Hizmet Sunma

Bir ziyaretçi web sitenizde ne kadar çok zaman geçiriyorsa sitenin başarısı da o denli yükselecektir. Bunun için bazı önemli servisleri web sitesinin içinden sunmak ziyaretçinin bu ihtiyacı karşıladıktan sonra da web sitenizde kalmasını sağlar.

Örneğin hava durumu, döviz kuru, ya da sitenin içeriği ile çelişmeyen bilgi servisleri sunulabilir. Veya sektörünüzle ilgili bilgi kaynakları sunulabilir. Teknik iş kollarında, teknik bilgi veren bölümler, dileyenin makale gönderebildiği tartışma odaları faydalı servislerdir. Tartışma odalarında bir süre sonra o kadar ilginç bilgiler yer almaktadır ki, siteniz sektörünüz için başvuru kaynağına dönüşebilir. Bir çok site sektöründeki diğer kaynaklara bağlantı (link) sağlayan servisler içerir. Sayfalar dolusu bağlantı bulabilirsiniz. Tüm bunlar dozunda kullanılması ve sitenin amacı ve hedef kitlesine uygun olarak titizlikle değerlendirilmeli ve saptanmalıdır.

Internet de yazılım satan bir firma ile bir tekstil fabrikasının aynı servisleri sunması beklenemez. Yine de herkes için üzerinde düşünmeye değer bir konudur. Çünkü fayda sağlamak veya yardım etmek modern eğitimlerde satışçılara çoğu zaman satışla sonuçlanan bir eylem olarak anlatılır. Bunlar yardımcı faktörlerdir. Kötü malı sattırmaz ama örneğin bir malı başka yerde olsa bile her gün girip hava durumu döviz bilgileri vs. aldığınız siteden almak istemez misiniz? Ya da bunlara bakarken aklınıza bir şey almak gelmez mi?

Siteniz için ayıracağınız bütçeye ve hedeflerinize bağlı olarak uygun servisleri seçeceksiniz. Kural olarak söyleyemeyiz, ama tecrübelerimizden çıkardıklarımızı paylaşmamız gerekirse ziyaretçi kitlesi her hangi bir dar ilgi grubu olmayan sitelerde, örneğin aktüalite, mizah vb. sitelerde, özellikle portallarda, döviz kuru, hava durumu gibi servisler fayda sağlamaktadır. Tanıtım siteleri, bilgi paylaşımı siteleri ve kurumsal sitelerde ise, sektörel bilgi kaynakları (whitepaper gibi), web konferansları ve seminerleri ve amaca uygun düşen arama işlemleri daha etkili olmaktadır.